Vrácení objednávky

Vrácení zboží je u nás snadné a rychlé!

Na odstoupení od kupní smlouvy máte 14 kalendářních dnů od chvíle, kdy balíček obdržíte.
  1. Jděte na záložku „Chci vrátit produkt“ a zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při zadávání své objednávky. Pokud u nás máte účet, můžete se také přihlásit a přejít na záložku „Vrácení zboží“, která se nachází v sekci „Váš účet“.
  2. Vyberte objednávku, ke které se vratka vztahuje, a poté vyberte ze seznamu produkt, který chcete vrátit.
  3. V kroku „Vyberte způsob vrácení“ vyberte „Vlastní odeslání“ a poté zvolte způsob, jakým chcete obdržet své peníze zpět.
  4. V posledním kroku si stáhněte verzi pro tisk žádosti o vrácení zboží a umístěte ji do balíku.
  5. Mějte na paměti, že za něj musíte zaplatit. Balíky na dobírku nepřijímáme.
    Balík zašlete do jednoho z našich skladů:
    Česká republika
    LAURELLA / CzechLogistic
    ul. Vratimovská 681/80
    71900 Ostrava – Kunčice
    Slovakia
    LAURELLA / CzechLogistic
    ul. Budovateľská 1234 (123kurier DEPO)
    03853 Turany
    United Kingdom
    LAURELLA / GOGLOBAL24
    Unit D, 26 Thornleigh Trading Estate
    DY2 8UB Dudley
    Germany
    LAURELLA / GOGLOBAL24
    Oldenburger Ring 3
    02829 Markersdorf
    France
    LAURELLA / GOGLOBAL24
    22 rue Edmond Rostand porte 0012
    59130 Lambersart
    Spain
    LAURELLA / GOGLOBAL24
    C/ Mailing Bcn-Girona. Nave 5
    Pol. Ind. Can Casses
    08760 Martorell
    Italy
    LAURELLA / GOGLOBAL24
    Via Papa Giovanni XXIII n 13/15
    20090 Rodano (MI)
    Poland
    LAURELLA
    ul. Św. Michała 100
    61-005 Poznań
    Netherlands
    LAURELLA / GOGLOBAL24
    Branskamp 11
    6014CB Ittervoort
  6. Jakmile vratku ověříme, budou vaše peníze vráceny v souladu s vámi vybraným způsobem vrácení peněz. Budeme vás o tom informovat e-mailem. Standardní lhůta pro zpracování vratky je 7 dní od data obdržení vrácené zásilky.
pixel